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購物須知

本公司模具及皂章僅供客戶自行DIY手工皂使用,未經授權經銷不得在網路上銷售,更不得使用本公司產品相片,違者依法訴究 。

[ 關於會員 ]

會員:購物享 85折 優惠 (自民國107年起 會員制度已改為所有會員均享85折優惠價格) 有任何問題歡迎隨時與我們連絡,本公司會竭力為各位服務
若未先與我們反應或聯繫即發表任何 不實、惡意攻擊或不當煽動 等言論
將取消其會員資格,請大家共同創造友善購物環境,感謝您~~

[ 線上購物步驟 ]

STEP 1:

請輸入帳號密碼登入會員 首次購物須加入會員(加入會員無需負擔任何費用),待確認會員資格完整無誤後,PPSOAP開啟您的會員帳號並發函至您的會員信箱,通知您帳號已開啟。

STEP 2:

登入會員後進入商品購物頁,選定商品與購買數量後,點選進入付款方式並核對訂單明細 、金額及運費是否正確。

STEP 3:

訂單金額確認無誤後請填寫正確的收貨人資料(注意:請勿留郵政信箱),填寫完畢後按確認結帳按鈕。此時您的訂單處理狀態為待付款

STEP 4:

送出訂單後您的信箱會收到購物網站系統發出的訂單明細。PS. 一旦本單出貨完成,即無法更改訂單明細或併單,如分開下兩張單,郵資也就另計,請您務必注意。

STEP 5:

若為ATM轉帳者,請於轉帳完畢後登入購物網會員,按查詢歷史訂單,再點選您本次訂單號碼右方的詳細按鈕,輸入您的轉帳資料(轉帳銀行、後四碼、金額、日期)輸入您的轉帳資料以供網站人員每天中午12時核對款項,確認帳款無誤者於1~3個工作天出貨(活動期間則為5~7個工作天),若巧遇缺貨之訂單則會順延延3~5個工作天出貨,出貨後您的訂單狀態為已結案,並有出貨單號以供您查詢。

PS. 訂單送出後兩週內未進行付款者,兩週後該筆訂單系統即會自動刪除。

[ 查詢訂單狀態 ] (※ 請先登入購物網並點選查詢歷史訂單)

查詢應轉帳的金額:

進入後即可看到所有訂購紀錄,狀態為待付款即未付款訂單,欲查看明細請按該訂單的詳細按鈕。

查詢是否已收到款項:

訂單狀態為已付款,即表示已收到您的款項。

查詢是否已出貨:

訂單狀態為已結案即已寄出您的貨品,點選右方詳細按鈕即可看到出貨日期與貨單號碼。

[ 修改、取消和合併訂單 ]

修改訂單:

若您需要修改訂單內容,請於中午出貨前在留言版留言,或來信、來電告知,出貨後恕不接受更改訂單。

取消訂單:

若您需要取消訂單,請於中午出貨前在留言版留言,或來信、來電告知,出貨後恕不接受刪除訂單。

合併訂單:

請於前單未出貨前主動在留言版留言上註明,未自行註明合併訂單者,即按原訂單內容分別出貨。若遇網站活動時為避免時間差造成的疏漏,則不開放合併訂單或修改訂單。

請注意:
1. 一旦提出要求併單後,所有訂單商品無法再更改或取消。
2. 合併訂單之後若遇缺貨商品,依最後併入訂單時間計算等候天數。

[ 換貨處理 ]

一般換貨:

請於收到商品七日內(商品未使用前),請先於留言版告知,待專人為您處理回覆後,再將換貨商品寄回(請保持完整包裝),來回郵資需買家自付。

瑕疵品換貨:

請於收到商品七日內(商品未使用前),請先拍照mail至PPSOAP信箱,方便確認問題所在,經確認為瑕疵品後即會請宅配寄送更換商品,瑕疵品換貨,若無法配合拍照者,來回換貨郵資由客戶自付。

公司名稱:PPSOAP 手創館     地址:新北市新店區百忍街66巷24號1樓(新店線小碧潭站2號出口)
聯絡電話:0978-624-588     E-mail:ppsoap@gmail.com
客服時間:周一至周五 09:00~18:00 (中午12:00~13:00休息)
門市開放時間:雙周五13:30~17:30(國定假日除外)